Questa è una traduzione di cortesia. Fa fede esclusivamente la versione tedesca delle presenti condizioni.
§ 1 Ambito di applicazione
(1) Le presenti Condizioni generali di vendita (di seguito: CGV) si applicano a tutti i contratti relativi a merci conclusi tramite il nostro negozio online (ziegler.shop) tra noi, la
società Gregor Ziegler GmbH
Stein 33
95703 Plößberg
Amministratori: Matthias Ziegler e Gregor Ziegler
Tribunale del registro di Weiden: HRB 1085
Telefono: 09636 40329
Fax: 09636 920240
E-mail: [email protected]
e lei in qualità di nostro cliente. Le CGV si applicano indipendentemente dal fatto che lei sia un consumatore, un imprenditore o un commerciante.
(2) Per merci ai sensi delle presenti CGV si intendono tutti i prodotti e servizi acquistabili con un ordine online nel negozio Ziegler.
(3) Fa fede la versione delle CGV in vigore al momento della conclusione del contratto.
(4) Non accettiamo condizioni del cliente difformi, anche qualora non ci opponiamo espressamente alla loro inclusione.
§ 2 Conclusione del contratto
(1) La presentazione e la pubblicità degli articoli nel nostro negozio online non costituiscono un’offerta vincolante per la conclusione di un contratto di acquisto.
(2) Inviando un ordine tramite il negozio online e cliccando sul pulsante “ordine con obbligo di pagamento” lei effettua un ordine giuridicamente vincolante. L’ordine può essere effettuato solo da persone maggiorenni con un indirizzo di consegna in Germania.
(3) Confermeremo senza indugio via e-mail la ricezione dell’ordine effettuato tramite il nostro negozio online. Tale e-mail non costituisce ancora un’accettazione vincolante dell’ordine, a meno che, oltre alla conferma di ricezione, non venga dichiarata anche l’accettazione.
(4) Il contratto si conclude solo quando accettiamo il suo ordine con una dichiarazione di accettazione o con la consegna degli articoli ordinati.
(5) Non è possibile ordinare consegne all’estero.
(6) Se la consegna della merce ordinata non fosse possibile, ad esempio perché non disponibile a magazzino, non emetteremo alcuna dichiarazione di accettazione e il contratto non si concluderà. La informeremo senza indugio e rimborseremo immediatamente gli importi già ricevuti.
(7) I dati del suo ordine vengono conservati da noi nel rispetto delle disposizioni di legge.
§ 3 Diritto di recesso
(1) Se lei è un consumatore (ossia una persona fisica che effettua l’ordine per uno scopo non riconducibile alla sua attività commerciale o professionale autonoma), le spetta un diritto di recesso secondo le disposizioni di legge.
(2) Se in qualità di consumatore esercita il diritto di recesso di cui al punto 1, sono a suo carico i normali costi di restituzione.
Informazioni sul recesso
Diritto di recesso
Lei ha il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza indicarne le ragioni. Il periodo di recesso è di quattordici giorni dal giorno in cui lei o un terzo da lei designato, diverso dal vettore, ha acquisito il possesso dei beni.
Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che lei invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Effetti del recesso
Se lei recede dal presente contratto, le rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla sua scelta di un tipo di consegna diverso dalla consegna standard meno costosa da noi offerta), senza indebito ritardo e in ogni caso entro quattordici giorni dal giorno in cui riceviamo la comunicazione del suo recesso. Per il rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento da lei usato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo espresso; in nessun caso le verranno addebitati costi per tale rimborso. Possiamo trattenere il rimborso finché non abbiamo ricevuto i beni o finché lei non ha dimostrato di averli rispediti, se precedente.
Lei deve restituirci o consegnarci i beni senza indebito ritardo e in ogni caso entro quattordici giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il recesso dal contratto. Il termine è rispettato se lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.
I costi diretti della restituzione dei beni sono a suo carico.
Lei è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
Modulo di recesso tipo
Se desidera recedere dal contratto, può informarci della sua decisione con una dichiarazione esplicita (ad es. lettera inviata per posta, fax o e-mail). Può formulare il recesso liberamente oppure utilizzare il modulo di recesso tipo, che tuttavia non è obbligatorio.
Destinatario:
Gregor Ziegler GmbH
Stein 33
95703 Plößberg
Telefono: 09636 40329
Fax: 09636 920240
E-mail: [email protected]
Con la presente io/noi (*) notifico/notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni (*)/di prestazione del seguente servizio (*)
Ordinato il (*)/ricevuto il (*)
Nome del/dei consumatore/i
Indirizzo del/dei consumatore/i
Firma del/dei consumatore/i (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea)
Data
* Cancellare la dicitura non pertinente.
Salvo diversi termini di consegna concordati, il tempo di consegna è di circa 5 giorni lavorativi dal ricevimento del prezzo d’acquisto e delle spese di spedizione.
(3) Il diritto di recesso non sussiste per i contratti a distanza
(a) relativi alla fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati, o che per loro natura non si prestano a essere restituiti, rischiano di deteriorarsi rapidamente o la cui data di scadenza verrebbe superata, (b) relativi alla fornitura di registrazioni audio o video o di software, se lei ha aperto i supporti sigillati consegnati.
§ 4 Condizioni di consegna
(1) Siamo autorizzati a effettuare consegne parziali, purché ciò sia per lei ragionevole.
(2) Il termine di consegna è di circa cinque (5) giorni lavorativi, salvo diverso accordo. Decorre dal pagamento completo del prezzo d’acquisto e delle spese di spedizione.
§ 5 Prezzi e spese di spedizione
(1) Tutti i prezzi indicati nel nostro negozio online sono prezzi lordi comprensivi dell’IVA di legge, più le eventuali spese di spedizione.
(2) Le spese di spedizione sono indicate insieme ai prezzi nel nostro negozio online. Il prezzo comprensivo di IVA e delle eventuali spese di spedizione viene inoltre mostrato nel modulo d’ordine prima dell’invio.
§ 6 Condizioni di pagamento
(1) Può pagare il prezzo d’acquisto e le spese di spedizione a sua scelta tramite bonifico, carta EC/Maestro o carta di credito, oppure tramite PayPal.
(2) Salvo diverso accordo, il pagamento del prezzo d’acquisto è dovuto immediatamente alla conclusione del contratto. L’addebito sulla carta EC/Maestro o di credito o sul conto PayPal avviene al completamento dell’ordine.
§ 7 Riserva di proprietà
La merce consegnata resta di nostra proprietà fino al pagamento completo del prezzo d’acquisto.
§ 8 Garanzia
(1) Rispondiamo dei vizi materiali o giuridici degli articoli consegnati secondo le disposizioni di legge vigenti, in particolare i §§ 434 e segg. del codice civile tedesco (BGB). Il termine di prescrizione per i diritti di garanzia legale è di due anni e decorre dalla consegna della merce.
(2) Eventuali garanzie del venditore da noi concesse per determinati articoli o garanzie del produttore si aggiungono ai diritti per vizi materiali o giuridici ai sensi del comma 1. I dettagli sulla portata di tali garanzie risultano dalle condizioni di garanzia eventualmente allegate agli articoli.
§ 9 Responsabilità
(1) In tutti i casi di responsabilità contrattuale ed extracontrattuale rispondiamo nei suoi confronti, in caso di dolo e colpa grave, secondo le disposizioni di legge, per il risarcimento dei danni o il rimborso delle spese inutilmente sostenute.
(2) Negli altri casi – salvo diversa disposizione del comma 3 – rispondiamo solo per la violazione di un obbligo contrattuale il cui adempimento rende possibile la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto lei come cliente può regolarmente fare affidamento (cosiddetto obbligo essenziale), e in tal caso limitatamente al risarcimento del danno prevedibile e tipico. In tutti gli altri casi la nostra responsabilità è esclusa, fatto salvo il comma 3.
(3) La nostra responsabilità per danni derivanti da lesioni alla vita, al corpo o alla salute e ai sensi della legge tedesca sulla responsabilità del produttore resta impregiudicata dalle limitazioni ed esclusioni di cui sopra.
§ 10 Diritti d’autore
Deteniamo i diritti d’autore su tutte le immagini, i filmati e i testi pubblicati nel nostro negozio online. Il loro utilizzo non è consentito senza il nostro esplicito consenso.
§ 11 Informazioni sul ritiro degli imballaggi
Ai sensi del § 15, comma 1 della legge tedesca sugli imballaggi (VerpackG), in qualità di produttori o distributori di imballaggi da trasporto, imballaggi di vendita e secondari che dopo l’uso di norma non diventano rifiuti presso consumatori finali privati, imballaggi non compatibili con il sistema, imballaggi di vendita di prodotti contenenti sostanze nocive o imballaggi riutilizzabili, siamo tenuti a ritirare gratuitamente gli imballaggi usati e svuotati dello stesso tipo, forma e dimensione di quelli da noi immessi sul mercato.
Gli imballaggi non vanno gettati nei rifiuti indifferenziati, ma devono tornare nel ciclo economico. Restituendoli contribuisce a garantire un recupero ecocompatibile secondo le disposizioni della VerpackG e facilita il rispetto degli obblighi di recupero.
§ 12 Legge applicabile/foro competente/risoluzione delle controversie
(1) Si applica il diritto della Repubblica federale di Germania, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci.
(2) Il foro competente, ove ammesso, è Weiden in der Oberpfalz.
(3) Risoluzione delle controversie: la Commissione europea ha istituito una piattaforma online per la risoluzione extragiudiziale delle controversie, che funge da punto di contatto per le controversie relative a obblighi contrattuali derivanti da contratti di acquisto online. Ulteriori informazioni sono disponibili al seguente link: http://ec.europa.eu/consumers/odr . Non siamo disposti né obbligati a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione per i consumatori.